이용약관 및 정책
1. 서비스 이용약관
CoinRemix P2P OTC 거래소(이하 "회사")가 제공하는 암호화폐 거래 서비스를 이용하시는 고객님께 감사드립니다.
본 약관은 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 P2P 및 OTC 암호화폐 거래 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"라 함은 회사가 제공하는 모든 P2P, OTC 거래 및 관련 부가서비스를 의미합니다.
- "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "암호화폐"라 함은 블록체인 기술을 기반으로 한 디지털 자산을 의미합니다.
- "지갑"이라 함은 암호화폐를 보관하는 전자적 저장매체를 의미합니다.
제3조 (회원가입)
1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입양식에 따라 신청함으로써 이루어집니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부할 수 있습니다:
- 타인의 명의를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 법령에 위배되거나 사회적 질서를 해치는 목적으로 신청한 경우
- 미성년자인 경우
2. 개인정보 처리방침
회사는 고객의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수합니다.
수집하는 개인정보 항목
- 필수항목: 이메일, 지갑주소, 거래내역
- 선택항목: 전화번호, 2FA 인증정보
- KYC 인증 시: 신분증, 주소증명서, 셀카
개인정보의 이용목적
- 서비스 제공 및 본인 확인
- 거래 안전성 확보 및 부정 이용 방지
- 법적 의무 이행 (AML/KYC)
- 고객 지원 및 공지사항 전달
개인정보 보유 및 이용기간
회원 탈퇴 시까지 보유하며, 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간까지 보유합니다.
3. 자금세탁방지 (AML) 정책
회사는 자금세탁 및 테러자금 조달 방지를 위해 다음과 같은 정책을 시행합니다:
- 모든 회원에 대한 신원확인 (KYC) 실시
- 의심스러운 거래 모니터링 및 보고
- 고위험 국가 거래 제한
- 일일 출금 한도 설정 (KYC 레벨에 따라 차등 적용)
- 거래 내역 최소 5년간 보관
4. 위험 고지
⚠️ 암호화폐 거래 위험 안내
암호화폐 거래에는 다음과 같은 위험이 존재합니다:
- 가격 변동성: 암호화폐 가격은 급격히 변동할 수 있으며, 투자원금 전액 손실 가능성이 있습니다.
- 규제 리스크: 각국 정부의 규제 변화에 따라 거래가 제한될 수 있습니다.
- 기술적 위험: 해킹, 시스템 오류 등으로 자산 손실이 발생할 수 있습니다.
- 유동성 위험: 특정 코인의 경우 원하는 시점에 거래가 어려울 수 있습니다.
투자 결정은 본인의 판단과 책임 하에 이루어져야 하며, 회사는 투자 손실에 대해 책임지지 않습니다.
5. 면책 조항
- 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 해킹, DDoS 공격 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
- 회원의 귀책사유로 인한 손실(비밀번호 유출, 피싱 등)에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
- 회사는 암호화폐의 가격 변동으로 인한 손실에 대해 책임지지 않습니다.
- 제3자가 제공하는 정보의 정확성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.
6. 서비스 수수료
거래 수수료는 별도 페이지에 고지되며, 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.
자세한 수수료 정보는 수수료 안내 페이지를 참조하세요.
7. 문의 및 분쟁 해결
서비스 이용 중 문의사항이나 분쟁이 발생한 경우:
- 1차: 고객센터 텔레그램 채널 (@coinremix_support)
- 2차: 이메일 (support@coinremix.com)
- 3차: 법적 절차 (대한민국 법률 준거)